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情况汇报201510

上传时间:2015-11-17

【中心要闻】

省政务办副主任李文震到中心检查指导工作

 1022上午,省政务公开和政务服务管理办公室副主任李文震一行来到中心,调研县乡两级政务服务“四风”专项治理和政务服务体系建设工作开展情况,并对《深化全省政府服务体系建设的改革方案》征求我区意见。市行政审批局局长王新来、副局长汤青山陪同参观考察。

双方在交流中就政务服务体系建设中面临的主要困难和问题、对省、市政府要求以及对深化全省政务服务体制改革等方案进行了深入探讨。

(杨 林)

 

区政府印发襄州区行政审批局“三定”方案

为进一步深化行政审批制度改革,贯彻落实市委、市政府关于推广高新区“三个一”改革经验精神和区委、区政府《关于在全区范围推广高新区“三个一”改革经验的工作方案》(襄州发〔20158号)要求,襄州区组建了襄州区行政审批局。1023,区政府印发《关于印发襄州区行政审批局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(襄州政办发〔201536号),文件规定:襄州区行政审批局为区人民政府工作部门,加挂“襄州区人民政府政务服务中心”、“襄州区公共资源交易监督管理局”牌子。按照“三定”方案的规定,区行政审批局负责政务服务体系建设、履行区级行政审批职能、公共资源交易监管、公共服务体系建设等四项主要职能。区行政审批局的成立相对集中全区行政审批权限,建立一枚印章管审批行政审批管理体制,将彻底解决一些部门“三集中,三到位”落实不到位问题,能从体制上杜绝“前店后场”、“体外循环”运行的弊端,从而提高审批效能。

(杨 林)

 

中心积极宣传“12340”民意调查工作

近日,为了提高区政务服务中心全体干部及办事群众对党风廉政建设社会评价热线“12340”的知晓度,配合支持正在开展的社会评价民意调查工作,区政务服务中心党委多措并举,在政务服务大厅及全区政务服务系统开展了广泛深入的宣传工作,切实将民意调查热线“12340”的宣传落实到实处。

一是多措并举,广泛宣传。中心充分利用现有的短信群发平台、宣传栏、LED显示屏、悬挂宣传横幅和张贴宣传标语等方式广泛宣传党风廉政建设民意调查工作,提高群众的认识水平。并组织干部深入镇(办)便民服务大厅,积极引导干部群众配合民意调查活动。期间,印刷易拉宝18套;制作12340宣传挂画25张,摆放于区政务服务大厅和各镇便民服务大厅;印刷12340民意宣传页5000份,分发区政务服务中心各办事窗口及全区各镇便民大厅进行宣传,营造浓厚的宣传氛围。

二是结合“三万”活动,扩大影响力。结合区委、区政府安排的精准扶贫中心工作,区政务中心工作组结合工作实际,深入基层,进村入户,听取服务对象、群众对党风廉政建设的意见及建议。并向居民发放公开信,坚持把党风廉政建设民意调查的宣传工作深入推进到每家每户,扩大宣传的影响力。同时,利用村、组公示栏展示党风廉政建设成果。宣传活动开展以来,得到了办事的干部群众和相关单位的一致好评,有效的提升了社会各界对“12340”热线的知晓度。

(张 芳)

 

中心全力保障机动车环保标志办理

 近日,市公安局、市环保局联合发布通告,111日起,决定对市区道路采取禁止和限制黄标车、无标车、重中型货车(黄牌)通行措施。所有机动车进入襄阳城区,都要张贴环保检验合格标志。由于区政务服务中心只有一条专线办理该项业务,为提高办事效率,节省申请者的时间,中心经与区环保局协商,对办理助机动车环保标志实行了一系列“人性化”服务,实现了无缝对接。

     一是将机动车环保标识的办事指南及时在中心网站进行公示,让申请者了解更多的信息。二是开展了“延时预约”服务。为提高办事效率,环保局窗口加班加点为申请人办理“绿标”手续。三是加大政策宣传,做好政策解释。今年111日至明年31日期间,如发现黄标车或无标车进城,交管部门只对驾驶员作警告处理,不罚款。从明年31日起,对违反禁限行规定通行的,将按闯禁令对驾驶员进行处罚,罚款100元、扣3分。中心窗口受理第一个年检周期内的车辆办证事宜。截止112日,环保局窗口共办理机动车环保标识850件,中心及窗口优质快捷的服务受到了广大车主的一致好评。

(杨 林)

 

中心扎实开展精准扶贫工作

    10月19-10月22,中心工作组一行6人在中心副主任许正功同志的带领下,深入联系点双沟镇韦庄、杜沟和陈湾三个村进行入户调查,与村组干部座谈并与贫困户面对面谈心,针对所帮扶的86户贫困户,详细调查了解贫困户的生活、生产基本情况,对贫困户信息进行进一步走访核查,并建立了包扶台账,发放了精准扶贫包扶便民服务卡,明确精准扶贫目标。

工作组听取了韦庄村党支部书记周金虎的情况介绍,了解了村村通公路等基础设施建设和产业发展、扶贫工作规划等情况。在了解情况后,工作组结合韦庄村和杜沟村的实际提出了扶贫工作建议:一是进一步开展扶贫对象精确识别,准确了解和掌握特困户的基本情况,增强帮扶工作的针对性,认真研究扶贫对策,分类制定扶贫计划;二是帮助群众因地制宜发展产业,增加家庭经营性收入,同时发动社会和企业力量就近解决就业等实际问题;三是与贫困户结对子,号召中心机关及村组党员干部参与扶贫工作,实行一对一帮扶措施,最终达到“精准帮扶”的目的。

(张 芳)

 

中心成立工会组织

1030下午,区政务服务中心举行工会成立暨第一次会员代表大会。中心机关、公共资源交易中心全体干部职工及部分窗口工作人员参加会议,会议由中心党委副书记、副主任许正功同志主持。

会议宣读了区总工会《关于请示组建襄阳市襄州区人民政府政务服务中心工会委员会的批复》,通过了《区政务中心工会选举办法》,并采用无记名投票的方式成功选举出中心工会委员会委员、工会主席、经审委主任、女工委主任共4人,新当选的工会主席陈卉同志代表第一届工会委员会作了表态发言。中心党委书记、主任王学林同志对新成立的工会给予厚望,要求中心工会成立后,要围绕党的中心任务,认真履行工会职责,积极开展相关工作及有益活动,并且对机关全体干部职工要从权益上维护、事业上支持、精神上满足、生活上帮助、健康上关心,不断增强中心干群的凝聚力,营造团结一致、富有活力的良好氛围,为我区政务服务工作做出积极贡献。

(陈  卉)

 

区政务服务中心积极参与文明城市创建工作

 为进一步深化全国文明城市创建工作,中心严格落实创建工作责任,结合政务服务工作实际,多措并举,积极参与到文明城市创建工作中来。

一是加强组织领导。中心高度重视,形成了由“单位一把手牵头抓,分管领导具体抓,科室人员全动员”的工作格局,要求中心统一思想,提高认识,把精神文明建设各项任务落到实处,细化任务、落实责任,以严的作风、实的举措,推动文明城市创建工作有序开展;二是广泛宣传。通过电子显示屏、网站、宣传栏、设立志愿者服务岗、发放宣传资料2000余份,宣传创城标语20幅,加大创建文明城市主题宣传活动,形成了人人知晓、个个参与、层层重视的创建氛围。三是与中心自身建设相结合。严格落实中心各项管理制度,严肃工作纪律,从仪容仪表、文明用语、审批服务等方面抓好规范化管理,推进规范服务、便利服务,努力营造廉洁、高效、透明的政务服务环境。

(张 芳)

热线工作 

    一、承办情况

12345”公共服务热线承办情况统计表

2015-9-262015-10-27

部门单位

电子工单

逾期工单

总办结率

事件分类

事件类型

派单次数

已办

在办

限时办结率

逾期办结

逾期在办

逾期办结率

求助

建议

其他

重大事件

一般事件

襄州区

635

625

10

98.54%

0

0

0%

100%

45

507

11

0

67

5

0

635

10月份热线运行基本良好。各承办单位积极响应热线号召,做好本职工作。延期现象及重办单现象有所缓解。各项工作稳步进行。从10月份投诉工单势头看,本月英伦华府停电问题、东港绿洲小区投诉问题、供电公司费控用电问题成为市民集中投诉专区。根据以上三大问题,相关承办单位引起高度重视,及时组织专班深入现场,倾听民意解决民生。在最短时间内,给市民一个答复。根据上报的电子回复及市民回访情况,英伦华府停电问题和费控问题,供电公司积极做好了宣传解释工作,市民表示理解。东港绿洲小区问题,区政府亲自协调开发商与物业公司解决该问题,市民表示满意。

    二、热线聚焦

各镇村全力抓好秸秆禁烧工作。10月以来我区收到多位市民反映秸秆焚烧问题。多发生在田间地头或者道路两旁。针对反映的问题,各镇村在迅速组织专班,不松懈不推辞,立即做出预警预案。双沟镇“四到位”(思想重视、巡查督办、翻耕回收、追责问责)加大秸秆禁烧力度。黄龙镇积极组织,精心安排,做到禁烧秋播两不误。黄集镇要求党员干部深入一线进,切实打好今年“秸秆禁烧战”。

截止到目前,关于秸秆焚烧的问题工单投诉态势已得到稳控,各方面工作有条不紊的进行着。

    三、典型工单

    市民一先生反映(单号:20150923036405):襄州区钻石大道义乌商贸门口,每天下午5点以后很多摆摊卖东西的,占用通道经常堵车,我希望不要在这里摆摊。

城管局:依据《湖北省城市市容和环境卫生管理实施办法》责令整改。接局督办单后,由张超牵头与管辖区域网格长杨蛟一起对存在的问题进行处理。由于义乌社区菜市场太过狭小,配套设施不健全,导致卖菜商贩集中到市场外经营,针对此问题,我们将加大管理,让商贩在不影响行人和车辆通行的前提下规范经营。

市民李先生反映(单号:20151013038661):201510

13日早上550点我看到襄州区清河口到老西湾的河面上全部都是柴油,我希望有关部门可以把河面清理干净。

环保局:我局环境监察人员在投诉人所指区域未发现河面有异常现象,为防患于未然,同时将把此情况向交通局海事部门反馈,请求加大对河道船舶监管力度,从源头控制此类污染源,避免对汉江水环境影响。

【政策风向标】

101,全省建筑施工许可实行网上办理

2015101起,“湖北省建筑市场监管与诚信信息一体化平台”将正式运行。省住建厅要求,各地应通过平台办理新开工项目的项目报建、施工图审查、招投标备案、合同备案、质量安全监督受理、施工许可办理、竣工验收备案等七个环节工作;201611日起,各地必须通过“一体化”平台统一编号、自动生成施工许可证,非“一体化”平台印制的施工许可证一律无效。已建成自有平台的地区,要加快中间数据库建设,确保在时间节点前做好施工许可证网上办理工作。新版施工许可证增设二维识别码,相关信息可用手机扫描后展现。

【竞赛通报】

201510月份考核情况通报

    一、考核成绩排在前五位的窗口单位

卫计局、民政局、国土局、质监局、人社局

    二、考核成绩排在前十位的窗口人员

   左艳辉(工商局)、崔斌耀(卫计局)、孙  昭(民政局)、  

   吴博文(环保局)、晏  宇(发改局)、徐大琳(地税局)、

   王 红(国税局)、 张明元(建设局)、罗晓雄(林业局)、

   杨凤英(房管局)

    三、考核进位奖窗口

畜牧局、发改局

 

【统计分析】

10月窗口办件及领导签到情况

电子政务及监察办件情况:各窗口共受理办件1895件,办结1958件(含承诺延续件)。无红黄牌和时限违规现象。

电子短信平台和电子评价器情况:各窗口评价器接受评价1721个,评价率100%,很满意评价1467个,占比85.2% ,满意评价254个,无不满意评价。

领导签到情况:分管领导到窗口指导3次以上的部门有:地税局、工商局、国税局、药监局、国土局。未签到的部门有:城管局、气象局、环保局、建设局、财政局、商务局、安监局、教体局、农业局、文旅新局、交通局、人防办、房管局。截止201510月本年度分管领导1次未到窗口指导工作的部门有:城管局、教体局、财政局、环保局、安监局、气象局、商务局。

 

 

 报:区政府罗区长;区人大办、区政协办、区委办信息科、区政府办信息科;市行政审批局

 发:各镇、各窗口单位、中心各科室、区公共资源交易中心

襄州区人民政府政务服务中心办公室   2015年11月10